Megtévesztő arculat! Csak 18 éven felülieknek

Nagy port kavart mostanában Magyarországon a dohánytermékek árusításának megváltozott rendje, a Nemzeti Dohányboltok megjelenése. Nekünk nem célunk és nem is tisztünk bírálni, pláne felülbírálni ezt az új rendszert, de a Nemzeti Dohányboltok arculata mellett MI sem tudunk elmenni szó nélkül. Nézzük hát az arculatot.

A Nemzeti Dohányboltok arculatát – a cégtáblától, az ajánlott berendezéseken és falfestéken át egészen a szükséges dekorációs elemekig– egy meglehetősen részletes, 169 oldalas arculati kézikönyv szabályozza. Az arculati kézikönyv nem csak szakmai adatokat tartalmaz – mint pl.: pantone színek, logok mérete, stb – de 3D –s grafikái segítenek abban is, hogy elképzeljük az ideális üzletet. A részletes arculati kézikönyv egy minden igényt kielégítő, precízen, szakmailag kielégítően összerakott munkaanyag, amelyet, ha végigtanulmányozunk, bizony nem sok megválaszolatlan kérdésünk marad. Egyértelműen kiderül az anyagból, hogy a tervezők törekedtek az arculat kialakításakor a felismerhetőségre, valamint arra, hogy az ország image is megjelenjen a Nemzeti Dohányboltokban. Magyarul.

Az arculat színei:

• Pantone 484c (piros)
• Pantone 7483c (zöld)
• Pantone 477c (barna)
• Fehér

 Nemzeti Dohánybolt logo/cégér 

Kötelező arculati elemek

Az önálló dohánybolt külső felületén mindössze a következőket lehet és kell jól láthatóan, az üzlethelyiség bejárata fölött vagy annak kültéri felületén megjeleníteni:

• "Nemzeti Dohánybolt" felirat,
• olyan kör alakú jelzés, amelynek átmérője legalább 40 centiméter és, amelyen fehér alapon fekete nyomtatással megjelenítésre kerül a következő szám: „18", azzal, hogy a kör alakú jelzés külső kerületén legalább egy 4 cm vastagságú külső, piros gyűrű látszik
• a dohánybolt nyitva tartására, valamint üzemeltetőjére és elérhetőségére vonatkozó adatok,
• a Koncessziós Szerződés 3. számú mellékletében meghatározott, a dohányboltra utaló egységes jelzés,
• a dohányboltban forgalmazható nem-dohánytermék(ek) forgalmazása esetén az ilyen termék(ek)re utaló felirat vagy ábra.

Tény és való, hogy az egységes arculatra való törekvés jól sikerült. A Nemzeti Dohányboltok a maguk besötétített üvegeikkel és a bolt jellegét jelző tábláikkal, amelyek meghatározzák, hogy csak felnőtteket szolgálnak ki egy új színt visznek az utcaképbe, a megszokott üzletek kirakatai közé.

Azonban egy dologra mintha nem figyeltek volna a tervezők. A Nemzeti Dohánybolt felirat minden esetben egyedül és kizárólag magyar nyelven kerül feltűntetésre. Az arculati kézikönyv előírja, hogy „a dohánybolt külső felületén – ide nem értve a kötelező arculati elemekben felsoroltakat – semmilyen olyan kép, látvány vagy szöveg nem jeleníthető meg, amely dohánytermékre, dohányterméket kiegészítő termékre, illetve dohányzásra utal."

És bizony, épp mikor MI ezen elmélkedtünk megláttuk a Hír 24 által készített videót amely sajnos alátámasztotta az elképzelésünket. A külföldiek a 18-as karika és a sötétített ablakok láttán bizony egyáltalán nem arra asszociálnak, hogy egy cigaretta árusító hellyel találták szemben magukat, amelyen sajnos a magyar nyelvű felirat sem sokat segít. Persze, MI is hallottuk a hírt, miszerint a kör alakú cégér közepén található nagy „T” betű a nemzetközi „Tabaco / Tabak” szóra utal, de MI például biztosra vettük, hogy a „T” betű trafikot vagy éppen tiltott árut jelöl.

Miért nem gondoltak az arculat tervezői a turistákra?

Főbb turisztikai adatok, 2012

• A Turisztikai Világszervezet adatai szerint 2012-ben 1035 millió nemzetközi turistaérkezést regisztráltak a világon.
• Ázsia és a Csendes-óceáni térség (+7%), Afrika (+6,4%), Amerika (+ 4,1%), Európa (+3,4%) növekedést, míg a Közel-Keleten (-5,4%) csökkenést. mutatott a 2011-es év adataihoz viszonyítva
• A világ legnagyobb részesedéssel bíró és legérettebb desztinációja Európa.
• 2012-ben (az előzetes adatok szerint) Európában regisztrálták a nemzetközi érkezések körülbelül felét (51,6%-át).
• Az európai érkezések 20,9%-át (111,6 millió érkezést) Közép- és Kelet-Európa adta
• A Turisztikai Világszervezet előrejelzése szerint 2013-ban világszerte a nemzetközi turistaérkezések száma a 2012. évihez hasonló, vagy annál kissé lassabb ütemben, 3-4%-kal fog bővülni. Európa esetében 2-3% közötti növekedésre számítanak a szakértők.

MI nem tudjuk a választ. És Ti?

Forrás:
hvg.hu
http://nemzetidohany.hu
United Nations World Tourism Organization – UNWTO) World Tourism Barometer - Volume 11
turizmusonline.hu

MALÉV! Odafenn, idelenn - ugyanaz a figyelem!

2012. február 3-án, azaz éppen tegnaphoz egy évre szálltak fel az utolsó MALÉV gépek Budapestről, és ezzel végleg megszűnt az egyetlen és igazi magyar légitársaság. Ebben a cikkben a kékorrú gépekre emlékezünk, de talán egy picit rendhagyó módon. Nem gazdasági mutatószámokat fogunk elemezni, hanem visszatekintünk a szép időkre, mégpedig a légitársaságról megjelenő reklámokon, videókon, a hosszú éveken át felismerhető arculaton és a kultikussá vált MALÉV szignálon keresztül.

A MALÉV születése
A második világháború pusztítása a magyarországi közforgalmi repülés és az akkori légitársaságok, az Aero Rt., a Magyar Aeroforgalmi Rt. (Maefort) és a Magyar Légiforgalmi Rt. (Malert) végét is jelentette. A háború után egy évvel (1946. március 29-én) megalakult a Malév elődje, a Magyar–Szovjet Polgári Légiforgalmi Rt. (Maszovlet), majd 1954. november 26-án – egy államközi szerződés aláírását követően, amelynek értelmében a magyar kormány kivásárolta Szovjetúnió részesedését a Maszovlet-ben – megalakult a MALÉV.

A légitársaság azon kevés magyar cégek közé tartozott, amelyek hamar felismerték az egységes vállalati arculatban rejlő lehetőségeket, annak fontosságát. Éppen ezért, amikor megszületett a MALÉV arculata, igyekeztek azt úgy meghatározni, hogy híven tükrözze a nyújtott szolgáltatások minőségét, a vállalati filozófiát, és az alkalmazottak rátermettségét egyaránt. Egyszerűnek tűnhet a feladat, így 2013 elején, de a MALÉV számára ez egy merőben új kihívás volt, hiszen a sok-sok éven át tartó kényelmes monopolhelyzet után a magyar légitársaság hirtelen – miután a magyar gazdaságpolitika lépéseket tett a liberalizáció irányába – egy kemény versenyhelyzetben találta magát. Egy olyan versenyben, ahol a többi versenytárs szervezettebb, hatékonyabb módon működött és kommunikált.

A MALÉV arculat
Az arculatváltás során a MALÉV elsőszámú feladata, a vállalati filozófia meghatározásán túl, a vizuálisan is megjeleníteni kívánt értékek meghatározása volt. A MALÉV ezeket az alábbiak szerint határozta meg:
- kényelem
- biztonság
- versenyképesség
- figyelmesség
- udvariasság
- tisztaság
- pontosság
- megbízhatóság

A vizuális arculat kialakításakor lefektettek néhány alapvető szabályt is, annak érdekében, hogy a megvalósítani kívánt arculatváltás beváltsa a hozzá fűzött reményeket és éveken át szolgálja a légitársaság sikerét. Ezek pedig az alábbiak voltak:
- A vizuális arculat legyen korszerű.
- Ugyanakkor ne legyen divatérzékeny.
- Tartalmazza a már kialakult imázs pozitív elemeit.

A MALÉV vizuális arculatának meghatározása elsősorban a név, a logotípia, illetve a MALÉV színek és betűtípusok kiválasztására összpontosult.

A légitársaság mára kultikussá vált reklámzenéjét Presser Gábor írta 1988-ban. A híres szignál teljes mértékben hozzánőtt a vállalat arculatához több mint húsz - az első változat évekig hallható volt, majd többször kérte a MALÉV a zenei motívum átdolgozását, így az elmúlt évek során körülbelül 20-30 változat készült - éven keresztül.

Arculatváltási program
Az arculatváltási program, amelynek célja az új arculat bevezetése, bemutatás, és nem utolsó sorban megszerettetése volt 1988-ban kezdődött és 1993-ban fejeződött be.

Első lépésként a reklámtevékenységet kellett célzottabbá, hatékonyabbá tenni. Ennek érdekében egy bevezető kampány került kidolgozásra, amelynek célja az új vizuális megjelenés, azaz az arculat, a logo és a kétnyelvű szlogen - "Híd, amely összeköt" (A bridge that connects)- ismertetése volt. 

Az új kampány alappillérei a tévéreklámok voltak, amelyek közül az első kizárólag az új vizuális megjelenésre koncentrált, és egy Boeing gép festéséről szólt. A korábban említett szlogen, immár állandó háttérzenévé vált.(A reklámok a címre kattintva tekinthetőek meg.)

- MALÉV Junior Klub
- Egy légi jó barát
- Retro hangulat 

- Wings to fly

A tévéreklámok kiegészítésre kerültek nyomtatott hirdetésekkel - amelyek már nem csak magyar hanem külföldi magazinokban is megjelentek- továbbá reklámhirdetésekkel valamint promóciós ajándéktárgyakkal.

Úgy tűnik, hogy sikerült jól összeállítani az arculatváltási programot, hiszen egy 1991-es kutatás szerint a MALÉV a reklámozók toplistáján a legjobb tíz vállalat között helyezkedett el. 

Navigare necesse – így szól az ókori római mondás, miszerint hajózni muszáj, azonban ezt a mondást akár úgy is átültethetnénk a modern nyelvre, hogy repülni muszáj – de vajon fogunk még állami tulajdonú repülőn repülni? Nem tudjuk. Felreppentek ugyan a napokban olyan hírek, hogy egy új magyar légitársaság, a Hungarian World Airways, áprilisban indítja gépeit, de még semmi biztosat nem tudunk. MI mindenesetre továbbra is reménykedünk, hogy az ismert szignál és az oly sokat hallott szlogen, miszerint „szállunk rendelkezésére” még elhangzik egy magyar légitársaság fedélzetén. Addig is marad nekünk a nosztalgia. (Képgalériáért KATT!)

Szabó-Princz Orsolya

A cikk a reklamipar.hu (http://reklamipar.hu/marketing/marka/2013/02/03/malev-odafenn-idelenn-ugyanaz-a-figyelem-/) oldalon is megtalálható!

Forrás:

http://hvg.hu/kultura/20120203_malev_zene_presser_gabor

http://www.reklamvonal.hu/new/alap.php?inc=dsp&id=119

http://galeria.index.hu/gazdasag/2012/02/01/malev_anno/?openwith=2650348

http://index.hu/gazdasag/2013/01/25/uj_magyar_legitarsasag/

És tényleg hatással vannak ránk a színek...

A színek és a reklám

Amint kinyitjuk a szemünket, azonnal találkozunk a színekkel. Nem kérdés, hogy befolyással vannak-e ránk, hiszen - különböző kutatások alapján - nyitott szemmel akár 80%-al is növekszik az érzékelésünk. Az érzékeinkre és a testünkre is egyaránt hatást gyakorolnak a színek, így nem csoda, hogy döntéseinket, érzéseinket is befolyásolni tudják. Ha ismerjük hatásukat, bámulatos dolgokra használhatjuk őket a honlap tervezés, arculattervezés, vásárlásösztönzés, építészet és még számtalan területen egyaránt. Ha azonban tudatlanul vesszük magunkat körül velük, fejfájást, fáradságot vagy éppen étvágytalanságot okozhatnak. Ugyan mindenkire hatással vannak a színek, eltérő kultúrákban egy-egy szín különböző jelentéssel bírhat. Ezt a tényt néha elfelejtjük, még mi marketingesek is. A következmény pedig egyértelműen maga a veszteség, amit a reklámozó társaság szenved el. Ezt a gondolatmenetet támasztja alá a McDonald’s esete is. Amikor Japánban nyitották meg első éttermeiket, a gyorsétterem-lánc munkatársai eleinte nem értették, mi bajuk van a helyieknek az étterem reklámarcával, a fehér arcú, mosolygós bohóccal. A megoldás pedig kézenfekvő volt: a keleti kultúrákban a fehér a gyász színe. Ugye mi sem szívesen falatoznánk együtt a fekete kaszással?!

 

 

 

 Színlélektan

Angela Wright - nemzetközileg elismert színszakértő - saját kutatásai alapján kidolgozott egy olyan rendszert, amelynek segítségével a szín-lélektani ismeretek felhasználhatóvá váltak a kereskedelmi élet területén is. Bár a divattervezők már régóta tudatában vannak annak, hogy egy öltözék milyen színösszeállításban lesz a leginkább kelendő egy adott évben, és ebből kifolyólag nagy hangsúlyt fektetnek a színekre, más területekre ez sajnos még nem jellemző. Gyakori jelenség, hogy egy-egy vállalatot az arculati színeik kiválasztása során a designerek pillanatnyi ötletei vagy éppen csak a véletlen vezérli. Az Angela Wright által kifejlesztett 'Színek Hatásai' rendszert az elmúlt 15 év során számos nagyvállalat alkalmazta sikeresen reklámstratégiájának vagy emblémájának meghatározása során. Olyan szervezetek, mint a British Telecom, a Motorola, ICI (Imperial Chemical Industries) vagy a Natwest találhatók a rendszer felhasználói között.

 A kidolgozott rendszer alapján a megfelelő színkombinációk meghatározása úgy történik, hogy a színszakértők először az adott cég által kommunikálandó üzenetet vizsgálják meg, és ennek az üzenetnek a tudatában választanak színt - így garantálható, hogy a választott elemek segítik majd a célcsoport hatásosabb és pontosabb elérését. Hogy példát is említsünk, a McDonald's által alkalmazott piros-sárga kombináció bizonyíthatóan több embert csábít a gyorsétterembe, és úgy ösztönzi őket több pénz elköltésére, hogy közben még jól is érzik magukat.  

A színek tudatlan használata azonban egy rossz álomnál, vagy egy kis étvágytalanságnál sokkalta rosszabbat is okozhat egy vállalatnak. Nem csak, hogy hatástalan marad a drága pénzért megtervezett és kivitelezett reklám, hanem például magát a terméket sem emelik le a polcról. Mindez pedig egy rosszul megválasztott szín miatt!

 A szín és az érzelmek   

A színek bizonyíthatóan a legfontosabb részei a kommunikációnknak, és bár a rájuk adott reakciónk a legtöbb esetben a személyes, szubjektív ízlésünktől és gondolkodásunktól függ , bizonyos színek és azok kombinációi pontosan előre jelezhető lélektani és fizikai hatásokat fejtenek ki mindannyiunkban. Sokan úgy gondolják, hogy színek - pusztán azért, mert a csak a szemünkkel érzékeljük őket - kizárólag vizuális hatást fejtenek ki. Valójában azonban a színeknek komoly fiziológiai és lélektani hatásuk van ránk, képesek radikális és azonnali reakciót kiváltani belőlünk. Gondoljunk pusztán az éj és a nappal szín körforgására, és arra, hogy milyen jelentős hatással van az emberiségre - a sötétkék (éj) csöndet, nyugodtságot, passzivitást jelent, míg az élénksárga (nappal) reményt, cselekvést, aktivitást. Ha megpróbáljuk mélyebben megismerni a színek lélektani hátterét, felismerhetjük a különböző árnyalatok és kombinációk kulturális és hagyományos gyökereit is. A pszichológiai alapok ismeretében pedig olyan tudás birtokába kerülhetünk, amellyel még hatásosabbá és eredményesebbé tehetjük a kommunikációs anyagainkat.

• Piros: szeretet, szenvedély, életkedv, önbizalom, kitartás, erő, hatalom színe, a fizikai erőt növeli, étvágygerjesztő hatású, fokozza a teljesítőképességet.
• Narancs: energia, optimizmus, aktivitás, kapcsolatteremtés, ösztönzés, erotika színe, valamint a szervezet öngyógyító képességét segíti.
• Sárga: fény, vidámság, öröm, kibontakozás, vállalkozói kedv, értelem, az idegrendszer, támogató színe, a legerősebb gyógyító, segíti a tanulást.
• Világoskék: nyugalom, béke, ellazulás, frissít, tisztítja a légzést, segíti a tanulást és a tudományos munkát
• Mélykék: bölcsesség, spiritualitás, a fülre és az orra hat, erős nyugtató hatású.
• Rózsaszín: romantika, önzetlenség, odaadás.
• Fehér: tisztaság, megbízhatóság, a teljesség, a tökéletesség, az igazság színe
• Fekete: méltóság, titok, újjászületés, hatalom, elegancia.
• Szürke: hűvös, konzervatív hatást kelt, érzelmeket nem vált ki.
• Zöld: egyensúly, növekedés, harmónia, remény, gyógyulás, természet, regenerálódás, alkalmazkodóképesség színe, relaxáló, nyugtató szín, sötétebb árnyalata férfias, tekintélyt sugárzó.
• Barna: stabilitás, biztonság, őszinteséget sugall, melegséget, nyugalmat ad, étvágyserkentő.
• Ibolya: mágia, misztikum, spiritualitás, erkölcs értékek
• Lila: lelki megvilágosodás, megértés, szeretet
• Ezüst: érzékfelettiség, jólét, természetfeletti képességek.
• Arany: bölcsesség, gazdagság, szépség, örökkévalóság.

Mindezek tudatában már egyáltalán nem meglepő, hogy az üzleti életben is egyre nagyobb jelentőséget tanúsítunk és kell, hogy tanúsítsunk a színeknek. MI azt javasoljuk, hogy használjunk bátran színeket marketing és kommunikációs anyagaink során, de mindig kérjük ki kommunikációs szakember segítségét, nehogy sötétben tapogatózzunk a színek terén.

Szabó-Princz Orsolya

(forrás: SAJTÓTÖRTÉNETI DIÁKKONFERENCIA 2008. DECEMBER, ELTE BTK Mővészetelméleti és Médiakutatási Intézet, A SZÍNEK HATÁSAI AZ ÚJSÁGÍRÁSBAN ÉS A REKLÁMOKBAN, Viola Nelli)