Balaton imázs az Mt. Zrt. (nap)szemüvegén keresztül nézve

Nekünk "A Balaton a Riviéra".

Ismerős a dal? MI így is érezzük, de vajon hogyan látja a Balatont a Magyar Turizmus Zrt.? Vízpart családosoknak? Buli hely fiataloknak? Egészségturisztikai központ? Kulturális központ? A válasz meglepő: ez mind és évről évre más és más... 

Balatonimádóként nem bírtam ki, hogy ne járjak utána milyen óriásplakátokat, hirdetéseket láthattunk az elmúlt években a Balatonról. Kezdjük a Balaton7 kezdeményezéssel...

A Balaton7 program 2009-ben indult. Célja, hogy megnyújtsa a balatoni szezont és az előszezonba is minél több turista érkezzen a magyar tenger partjára. Ennek érdekében a kampány ideje alatt (ami minden évben 10 nap és nem 7...- lehet ezért született meg a "több mint egy hét" szlogen) rengeteg kedvezményt vehetnek igénybe a szemfüles belföldi turisták. Maga a kezdeményezés dicséretes, mivel sok klassz programot ki lehet próbálni jóval olcsóbban, mint a főszezonban: bakancsos túrák, borkóstoló, sétahajózás, koncertek, lovas programok - szóval sok jó program. Az akcióhoz szálláshelyek és vendéglők is csatlakoznak, kedvezményeket kínálva ebben az időszakban a látogatóknak, ezzel is növelve a belföldi turisták számát.

Nézzük a kampány bemutatkozó plakátjait 2009-ből.

A plakátok illeszkedtek az MT Zrt. által oly kedvelt mesés világhoz. Az egyik plakát bemutatja, hogy milyen programokat lehet igénybe venni és egy képre sűríti a környék összes nevezetességét, míg a másik plakát az aktív családokat szólítja meg (igaz 2009-ben a bicikliút gondolta, a plakáton látható Tihanyban még csak meg sem fogalmazódott).

2010-ben azonban éles váltással a Magyar Turizmus Zrt. elfordult az aktív családoktól és inkább kulturális desztinációként ábrázolta, az inkább szabadidős programokra alkalmas Balatont. A fordulatra nem találtam magyarázatot, valószínűleg a tó sokszínűségét volt hivatott bemutatni...

De nézzük a legfrissebb, 2013-as Balaton7 kampányt.

2013 tavaszán az aktív turizmusé lett a főszerep, az "Ébredés" hívószó köré csoportosítva az ajánlatokat - ennek szellemében egy vitorlás kikötőt láthatunk a kedvezményes időszakot hirdető plakáton. Igaz, a kedvezményes programok között találtunk vitorlástúrát is és a Balatonról én is/MI is könnyen a vitorlázásra asszociálunk, de az aktív turizmusról talán már kevésbé, tekintve, hogy a vitorlázás az "elit" sportok közé tartozik és viszonylag kevesen engedhetik meg maguknak, főleg ha csak egy hetet töltenek a Balaton partján.

Foglaljuk össze a Balaton7 kampány tanulságait: a Balaton környékén rengeteg a látnivaló, lehet családosan biciklizni, kulturálisan feltöltődni, míg az aktív (főleg vitorlás) turizmusnak is a melegágya.

Ezek után nézzük az elmúlt évek nyári balatoni kampányait (még kuszább lesz, ezt megígérhetem)

2011 (átmenet a Balaton7 és a nyári kampány között)
2011-ben két kampány is szerveződött a Balaton köré. Az ősziről sajnos nem találtam plakátot, de annyit elárulhatok, hogy az egészségturizmus szellemiségében készült, ezért a kampány, a "Balaton - az egészség forrása" címet kapta. Az őszi kampány célcsoportját a 18-35 év közötti fiatal felnőttek alkották. A reklám a Balaton egy újabb arcát mutatta meg nekünk és mint egészségturisztikai desztinációt ábrázolta.
Ennél sokkal izgalmasabb azonban a 2011-es május-júliusi kampány, a "Tiszta erőből nyár". Az első akciósorozat középpontjába a családi, vízparti üdülés került, ahol a fő célcsoport a családosok (24+) alkották. A kampány igen nagy médiavisszhangot kapott, számos magazinban jelent meg, valamint rádió és TV csatornákon is találkozhattunk vele.
A plakát egyértelműen a kisgyerekes családoknak szólt, kissé érzelemvadász, mindenképpen érzelmekre és emlékekre ható.

2012

Ehhez képest 2012-ben elfelejtettük a családokat, a bombát ugró kissrác felnőtt 1 év alatt és bulizni vágyó fiatal felnőtt (nő) lett. A "Partra magyar!" reklámhadjárat 2012 májusában kezdődött és egészen augusztusig tartott. A kampány szintén nagy médiavisszhangot kapott. 3 különböző kreatív is készült: Tisza-tó: a te vized, a te partod, a te kalandod (célcsoport: fiatal férfiak), Velencei-tó: a te vized, a te partod, a te játékod (célcsoport: családok), Balaton: a te vized, a te partod, a te bulid (célcsoport: fiatal nők). Igaz, a korábbi kampányok nem győzték hangsúlyozni a Balaton család barát mivoltát, ehhez képest 2012-ben egy éles vágással inkább a 16-25 éves korosztályhoz szóltak a kommunikációs szakemberek. Strand, strandpapucs, hangfal, lemezjátszó, buli, (anorexiás) lányok - ez a Balaton 2012-ben.

2013

Lássuk idén kik és hogyan nyaralnak a Balaton partján az MT Zrt. szerint. "Nem csak vízpart!" a hívószó. A szlogen: "Balatoni pezsgés, indulás előtt segít az itthon.hu". A kampány célcsoportját ismét a fiatalok alkotják (lásd: cipő a képen), a téma ismét a buli, a szórakozás. A Magyra Turizmus Zrt. megfogalmazása szerint: "A kampány nyári szakaszában a „zsongás” felidézésével több, egész évben átélhető élménnyel kapcsolják össze a vízparti turizmust. Az új megcélzott piaci szegmens a fiatal korosztály, így hangsúlyt kapnak a nagy hazai nyári fesztiválok, de kiegészítő elemekként megjelennek a fiatal családokat megszólító, a gyermekek számára is élményt nyújtó rendezvények is. A „Nem csak vízpart!” szlogennel a vízpart fogalmát újraértelmezve a napsütés, szabadság, strand mellé társítják a többi évszakban is utazásra csábító lehetőségeket: a wellness-fürdőzést, túrázást, a koncerteket, kiállításokat, valamint a kulináris élvezeteket. A kampány másik fontos célja, hogy a SZÉP kártya szálláshelyi felhasználását is erősítse a belföldi turizmus élénkítése érdekében."
Igaz számomra a plakátból ez a rengeteg társítás annyira nem feltétlen egyértelmű, de ha az Mt. Zrt. szerint igen, akkor legyen így... 

 

És akkor eljött az összefoglalás ideje. Szegény Balaton, nemhogy évről-évre, szinte évszakról-évszakra más arculatot kap. Mesés kaland családoknak, egészségturisztikai központ, komolyzenei-kulturális központ, aktív turisztikai desztináció vitorlásoknak, nemcsak vízpart fiatal bulizóknak.

És akkor nézzük mi is valójában a Balaton: egy fantasztikus nyaralóhely, ahol a főszerep a vízé. Nemcsak vízpart, mert rengeteg klassz fesztivál és program várja az ideérkezőket, van kiépített bicikliút, sok program gyerekeknek és családoknak, romantikázó fiatal pároknak, van Balaton Sound fesztivál és néhány disco a bulizó fiataloknak, de mégis... Ami itt van az strand, vízibicikli, gumimatrac és víz, víz és víz. Jó lenne, ha a sok kreatív végre meglátná a Balaton igazi arcát és ezt kommunikálná. 

Mert nekem/nekünk a Balaton a Riviéra...

Princz Viktória

Forrás:

http://m.itthon.hu/szakmai-hirek/hu/partra-magyar-folytatodik-az-mt-zrt-vizparti-kampanya

http://neta.itthon.hu/regiok/szakmai-hirek/tiszta-erobol-nyar-indul

http://www.monitormagazin.hu/24-ora-hirei/indul-a-balaton7-kampany-2013

http://balatonfuredma.hu/hirek/magyar-turizmus-zrt-evzaro-regios-tourinform-talalkozo-fureden-balaton7-megbeszeles/

http://neta.itthon.hu/szakmai-oldalak/hirek-sajtokozlemenyek/nyari-zsongas-valtja

A Royal Baby, mint turizmusserkentő eszköz?

A Royal Baby megszületés bizonyára nagyon jó hír William és Kate valamint a brit királyi család számára, de vajon ugyan annyira fog felvirágozni a brit beutazó turizmus amennyire kivirult az anyaságtól a cambridge-i hercegné?

Egyelőre nagyon úgy tűnik, hogy ebben bíznak a britek, úgy néz ki, hogy feltett szándékuk a turisztikai szakembereknek előnyt, és turisztikai bevételt kovácsolni a herceg születése körüli lelkesedésből, amely a világ talán minden tájára kiterjedt. Legalábbis erről tanúskodik a Visit Britain legújabb kampány plakátja, amely az újszülött György herceget és a boldog hercegi párt hívta segítségül annak érdekében, hogy Nagy-Britanniát mint családbarát desztinációt hirdesse.

A "Welcome to Great Britain" plakát 21 országban - köztük Európa egyes részein, az Egyesült Államokban, Kanadában, Brazíliában, Ausztráliában, Kínában, Japánban és Oroszországban - lesz hivatott Anglia, mint kihagyhatatlan turisztika célpont promótálására.

A plakát elsődleges célja, hogy az immár három fősre gyarapodott, boldog hercegi családdal demonstrálja Anglia családbarát mivoltát, kiemelve, hogy a szigetországban számos program áll a családok rendelkezésére, ráadásul korosztálytól függetlenül.

És ha már hittünk a plakátnak, és csak és kizárólag a hatására ellátogatunk Angliába, bizony ott a helyszínen sem kell attól félnünk, hogy hercegi pár nélkül maradunk. És bizony itt nem arra gondolunk, hogy már-már filmbe illően szerencsések vagyunk, és miközben London utcáit koptatjuk egyszer csak szembe jön velünk a hercegi pár. Hanem a szuvenír és a játékboltok kínálatára, ahol komplett „Royal Baby Kollekciók” állnak a rendelkezésünkre, annak érdekében, hogy az Angliát uraló trónörökös-hisztériából egy keveset mi is hazavihessünk magunkkal, még ha csak egy kulcstartó vagy éppen egy porcelán csésze formájában is.

Azonban ha nem érjük be egy csecsebecsével és bizony jobban szeretnénk átélni a hercegi pár életútját, akkor sem kell csüggednünk. Számos belföldi élményút áll a rendelkezésünkre. Ellátogathatunk például Eton-ban, ahol William koptatta a padot, romantikázhatunk a St Andrews egyetem kertjében ahol annak idején a hercegi pár megismerkedett egymással, de akár ellátogathatunk Anmer Hall-ba is, amely a brit királyi herceg és családja nyári rezidenciájának színhelye.
És bizony, akármennyire is furcsa nekünk itt Magyarországon az, hogy ki- és felhasználják angol kollégáink a kisherceg születését a turisztikai bevételek növelésére, a statisztikák azt támasztják alá, hogy ha nem turisztikai szakemberek vagyunk, hanem turisták, akkor bizony ilyen és ehhez hasonló programokra vágyunk.
Lássunk néhány megdöbbentő számadatot:

A Tower of London az egyik leginkább látogatott turista attrakció, 2,4 millió nemzetközi látogatóval.

• A Temze parti látnivalót a Nemzeti Tengerészeti Múzeum és a Royal Observatory Greenwich követi, 2,3 millió látogatóval.
• Lecsúszva a dobogós helyről 1,8 millió látogatóval a negyedik helyen áll a Szent Pál Székesegyház, amely Károly herceg és Diana esküvőjének helyszíne volt.
• A Visit Britain által - 25 000 fő bevonásával - készített legfrissebb felmérése rávilágít arra, hogy a királyi helyszínek, várak vagy éppen kastélyok nekünk, turisták számára az első három hely egyikén szerepel azon a bizonyos „must see in Britain” listán.

Mindezek ismeretében MI elgondolkodtunk azon, mi lehet az a hazai esemény, és ki vagy éppen kik lehetnének azok a hazai közéleti személyek amelyre/akikre akár egy nemzetközi turisztikai kampányt is építhetnénk úgy, hogy az bizony hozzon is a konyhára?! Akár nemzetközi hírnév, akár kézzelfogható bevétel formájába. Hmmmm…. Vannak ötleteink, de ezeket most még talán nem osztjuk meg Veletek. :)

Szabó-Princz Orsolya

Forrás:
http://www.telegraph.co.uk

Megtévesztő arculat! Csak 18 éven felülieknek

Nagy port kavart mostanában Magyarországon a dohánytermékek árusításának megváltozott rendje, a Nemzeti Dohányboltok megjelenése. Nekünk nem célunk és nem is tisztünk bírálni, pláne felülbírálni ezt az új rendszert, de a Nemzeti Dohányboltok arculata mellett MI sem tudunk elmenni szó nélkül. Nézzük hát az arculatot.

A Nemzeti Dohányboltok arculatát – a cégtáblától, az ajánlott berendezéseken és falfestéken át egészen a szükséges dekorációs elemekig– egy meglehetősen részletes, 169 oldalas arculati kézikönyv szabályozza. Az arculati kézikönyv nem csak szakmai adatokat tartalmaz – mint pl.: pantone színek, logok mérete, stb – de 3D –s grafikái segítenek abban is, hogy elképzeljük az ideális üzletet. A részletes arculati kézikönyv egy minden igényt kielégítő, precízen, szakmailag kielégítően összerakott munkaanyag, amelyet, ha végigtanulmányozunk, bizony nem sok megválaszolatlan kérdésünk marad. Egyértelműen kiderül az anyagból, hogy a tervezők törekedtek az arculat kialakításakor a felismerhetőségre, valamint arra, hogy az ország image is megjelenjen a Nemzeti Dohányboltokban. Magyarul.

Az arculat színei:

• Pantone 484c (piros)
• Pantone 7483c (zöld)
• Pantone 477c (barna)
• Fehér

 Nemzeti Dohánybolt logo/cégér 

Kötelező arculati elemek

Az önálló dohánybolt külső felületén mindössze a következőket lehet és kell jól láthatóan, az üzlethelyiség bejárata fölött vagy annak kültéri felületén megjeleníteni:

• "Nemzeti Dohánybolt" felirat,
• olyan kör alakú jelzés, amelynek átmérője legalább 40 centiméter és, amelyen fehér alapon fekete nyomtatással megjelenítésre kerül a következő szám: „18", azzal, hogy a kör alakú jelzés külső kerületén legalább egy 4 cm vastagságú külső, piros gyűrű látszik
• a dohánybolt nyitva tartására, valamint üzemeltetőjére és elérhetőségére vonatkozó adatok,
• a Koncessziós Szerződés 3. számú mellékletében meghatározott, a dohányboltra utaló egységes jelzés,
• a dohányboltban forgalmazható nem-dohánytermék(ek) forgalmazása esetén az ilyen termék(ek)re utaló felirat vagy ábra.

Tény és való, hogy az egységes arculatra való törekvés jól sikerült. A Nemzeti Dohányboltok a maguk besötétített üvegeikkel és a bolt jellegét jelző tábláikkal, amelyek meghatározzák, hogy csak felnőtteket szolgálnak ki egy új színt visznek az utcaképbe, a megszokott üzletek kirakatai közé.

Azonban egy dologra mintha nem figyeltek volna a tervezők. A Nemzeti Dohánybolt felirat minden esetben egyedül és kizárólag magyar nyelven kerül feltűntetésre. Az arculati kézikönyv előírja, hogy „a dohánybolt külső felületén – ide nem értve a kötelező arculati elemekben felsoroltakat – semmilyen olyan kép, látvány vagy szöveg nem jeleníthető meg, amely dohánytermékre, dohányterméket kiegészítő termékre, illetve dohányzásra utal."

És bizony, épp mikor MI ezen elmélkedtünk megláttuk a Hír 24 által készített videót amely sajnos alátámasztotta az elképzelésünket. A külföldiek a 18-as karika és a sötétített ablakok láttán bizony egyáltalán nem arra asszociálnak, hogy egy cigaretta árusító hellyel találták szemben magukat, amelyen sajnos a magyar nyelvű felirat sem sokat segít. Persze, MI is hallottuk a hírt, miszerint a kör alakú cégér közepén található nagy „T” betű a nemzetközi „Tabaco / Tabak” szóra utal, de MI például biztosra vettük, hogy a „T” betű trafikot vagy éppen tiltott árut jelöl.

Miért nem gondoltak az arculat tervezői a turistákra?

Főbb turisztikai adatok, 2012

• A Turisztikai Világszervezet adatai szerint 2012-ben 1035 millió nemzetközi turistaérkezést regisztráltak a világon.
• Ázsia és a Csendes-óceáni térség (+7%), Afrika (+6,4%), Amerika (+ 4,1%), Európa (+3,4%) növekedést, míg a Közel-Keleten (-5,4%) csökkenést. mutatott a 2011-es év adataihoz viszonyítva
• A világ legnagyobb részesedéssel bíró és legérettebb desztinációja Európa.
• 2012-ben (az előzetes adatok szerint) Európában regisztrálták a nemzetközi érkezések körülbelül felét (51,6%-át).
• Az európai érkezések 20,9%-át (111,6 millió érkezést) Közép- és Kelet-Európa adta
• A Turisztikai Világszervezet előrejelzése szerint 2013-ban világszerte a nemzetközi turistaérkezések száma a 2012. évihez hasonló, vagy annál kissé lassabb ütemben, 3-4%-kal fog bővülni. Európa esetében 2-3% közötti növekedésre számítanak a szakértők.

MI nem tudjuk a választ. És Ti?

Forrás:
hvg.hu
http://nemzetidohany.hu
United Nations World Tourism Organization – UNWTO) World Tourism Barometer - Volume 11
turizmusonline.hu

A legjobb, ami most történhet velem – mi vár ránk 2013-ban?

Átléptünk az újévbe így ideje megvizsgálni a Magyar Turizmus Zrt. munkásságát, illetve a 2013-as évre tervezett marketing aktivitását.

Horváth Gergely (Magyar Turizmus Zrt. vezérigazgatója) véleménye szerint sok dolog változott az elmúlt években. Folyamatosan növekedett a belföldi turisták száma, a magyar turizmus nem roppant össze a válság hatására, sőt képes volt alkalmazkodni a változó igényekhez. Horváth Gergely szerint a legfontosabb, hogy tisztában legyünk az adottságainkkal és ennek megfelelően alakítsuk ki a stratégiánkat.

Nézzük, 2012 második félévében mennyire sikerült ezt megvalósítani?

A Magyar Turizmus Zrt. valamint a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége (MSzÉSz) bor és gasztronómia tematikus kampányt indított 2012 szeptemberében. A kampány egyik célja az volt, hogy a lakosságot a még kint lévő üdülési csekkek érvényességi időn belüli beváltására ösztönözze a szálláshelyeken, illetve hogy a SZÉP kártya szálláshelyi felhasználását erősítse a belföldi turizmus élénkítése érdekében. Az utazóközönséget a „Lesz mire emlékezned, ha belekóstolsz itthon az őszbe!” üzenettel célozták meg. Tekintve az évszak sajátosságait (hideg, eső, szél…) és a hirdetésekben megjelenő szereplők ruházatát, a náthára, esetleg tüdőgyulladásra biztosan sokáig fogunk emlékezni. Tulajdonképpen, akár nyári hirdetésnek is elmenne, ha a hó gömbnek álcázott borospohár körül nem lenne az a néhány szállingózó falevél. 

A szeptemberben indult és október végéig zajló bor és gasztronómia kampány mellett, novemberben országos egészségturisztikai kampányt indított a Magyar Turizmus Zrt. A december végéig zajló, wellness- és gyógyturisztikai kínálatot középpontba helyező kampány üzenete – „A legjobb, ami most történhet velem – fény, meleg, pihenés az itthon.hu élménykínálatából”. A hirdetés üzenete ez esetben még megkérdőjelezhetőbb. A havas tájról és a kinti fürdőzésről véleményem szerint viszonylag kevés embernek jut eszébe Magyarország és a belföldi turizmus, ráadásul a vizuális megjelenés, és az üzenet ellentétben állnak egymással. A borospohár motívum azonban itt is megjelenik…

Azaz, borospohár egyenlő belföldi turizmus, vagyis az adottság, amivel tisztában vagyunk és hirdetéseinkben kihasználjuk, az a bor vagy inkább a borospohár…

Vissza a jelenbe! A Magyar Turizmus Zrt. belföldi lakossági kommunikációja a tervek szerint idén is három szinten zajlik majd:

1. Az image-kommunikáció, az összetett Magyarország-márkát ismerteti meg a lakossággal, mely ugyanazt az összetett Magyarország-márkát hívatott megismertetni és felépíteni itthon is, mint külföldön.
2. Az országos stratégiai termékkampányok célja a belföldi turizmus ösztönzése. Tervezésükkor meghatározó, hogy az egyes turisztikai termékek az év mely időszakában képesek a legtöbb turista mobilizálására.
3. A regionális termékkampányok célja a szolgáltatói ajánlatok népszerűsítése. Az időzített termékkampányok alatt futnak a szolgáltatói ajánlat-csomagokat közvetítő regionális kampányok, szintén szezonalitás alapú időzítéssel. A regionális kampányok feladata: az országos kampányok hatására belföldi utazásához információt kereső turista, jellemzően helyi ajánlatokkal (például szálláslehetőségek, programok, szolgáltatások) való ellátása.

A cél az utazás, mint élmény, és mint az utazáskor elérni kívánt életérzés, hangulat kommunikálása, ennek megfelelően a 4 évszakban 4 különböző hangulatú hirdetéssel találkozhatunk majd, figyelmet fordítva arra, hogy az egyes évszakokban mely régiók és termékek a dominánsak.

Január-február hónapokban „Harmónia” hívó szóval az egészségturizmus szerelmeseit vagy az erre a hangulatra vágyó utazókat invitálják utazásra. A tavaszi időszakban, a tervek szerint az aktív turizmus áll a kommunikáció középpontjában az „Ébredés” köré csoportosítva. A nyár a fesztiváloké és a vízparti üdülésé, „Zsongás”-ra inspirálják majd a nyaralásra vágyókat. Ősszel ismét a bor és a gasztronómia áll az üzenetek élén, „Derű”-s hangulatot árasztó ajánlatokkal népszerűsítik majd a régiókat.

A korábbi hirdetések alapján (borospohár motívum…) mit várunk MI? Tél: továbbra is gyógyvíz a borospohárban, esetleg egy fogorvos (mint a gyógyturizmus ikonikus alakja) élvezi a víz gyógyító hatását. Tavasz: bicikliző emberek a halastóként funkcionáló borospohár körül, amire épp egy hegymászó kapaszkodik fel. Nyár: ez könnyű, emlékeztek arra a játékra, ahol egy üvegben rikító kék folyadék volt, benne egy szörfös és azzal lehetett játszani, hogy megbillentve az üveget a szörfös hol jobbra, hol balra úszik az üvegben? Ugye emlékeztek? Ilyen hirdetést képzelünk el a nyárra, csak gömb, azaz pohár formájú üvegben. Az ősz pedig ismét a bor ideje lesz, esetleg bevezetik az új kommunikációs elemet, lecserélve ezzel a poharat…

Ezek után, kíváncsian várjuk a Magyar Turizmus Zrt. 2013-as munkásságát és hirdetéseit. Nyelvünk lehet csípős, kritikai érzékünk erős, azonban ezt jó szándékkal tesszük, hiszen hiszünk Magyarország értékeiben és hisszük, hogy ezt nemsokára valaki megfelelőképpen kommunikálni is tudja majd. Kíváncsian várjuk!

Princz Viktória

A cikk a reklamipar.hu (http://reklamipar.hu/marketing/horeca---turizmus/2013/01/07/a-legjobb-ami-most-tortenhet-velem-mi-var-rank-2013-ban-/#content) oldalon is megtalálható!

Forrás:

http://www.turizmusonline.hu/aktualis/cikk/mt_zrt___sok_erdeklodo_a_szakmai_konzultaciokon

http://www.origo.hu/utazas/20120630-turizmus.html

http://www.magyarhirlap.hu/turizmus/orszagos-egeszsegturisztikai-kampany-indul

http://itthon.hu/site/upload/2012/09/szeptemberi_kampany.bmp